​Dans le cadre de son activité, Jolies Demeures – Laura Dols est amenée à collecter et traiter des données personnelles.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la réglementation française applicable.

La présente politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

​

1. Données collectées

​

Nous collectons les données suivantes :

​

Données d’identification

• nom

• prénom

• adresse email

• numéro de téléphone

• adresse postale

​

Données liées à la commande

• informations nécessaires à la facturation

• historique de commande

• informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)

​

Données liées à votre projet

Dans le cadre des prestations de décoration intérieure, nous pouvons collecter :

• photos de votre intérieur

• plans et dimensions

• informations sur votre logement

• préférences, goûts, contraintes, budget

Ces données sont indispensables à la réalisation de la prestation.

​

2. Finalités du traitement

​

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et gérer votre commande

• réaliser votre projet de décoration intérieure

• communiquer avec vous (email, téléphone)

• améliorer nos services

• répondre à nos obligations légales et comptables

​

3. Base légale

​

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution du contrat (commande de prestation)

• votre consentement (formulaires, cookies)

• nos obligations légales

​

4. Destinataires des données

​

Vos données sont accessibles uniquement :

• au Prestataire (Jolies Demeures)

• aux outils nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, paiement, emailing)

Notamment :

• prestataire de paiement sécurisé (Stripe)

• hébergeur du site (OVH)

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

​

5. Durée de conservation

​

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale

• puis archivées pendant la durée légale (notamment obligations comptables)

Les données liées à votre projet peuvent être conservées à des fins de suivi ou de communication, sauf opposition de votre part.

 

6. Sécurité des données

​

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• accès non autorisé

• perte

• destruction

• divulgation

Les paiements sont sécurisés via un prestataire externe (Stripe). Les données bancaires ne sont pas stockées par Jolies Demeures.

 

7. Vos droits

​

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation

• droit d’opposition

• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à : laura@jolies-demeures.fr

​

8. Cookies

​

Le site peut utiliser des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement

• améliorer l’expérience utilisateur

• mesurer l’audience

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

​

9. Réclamation

​

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

​

10. Modification de la politique

​

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.